در دنیای امروز که زمان ارزشمندترین دارایی است و فناوری به سرعت در حال دگرگون ساختن صنایع سنتی است، صنعت خودرو نیز از این قاعده مستثنی نیست. پلتفرم‌های خدمات خودرویی هوشمند (Smart Automotive Service Platforms) به عنوان یک راه‌حل جامع، تمامی نیازهای مرتبط با نگهداری، تعمیر، امداد، زیبایی و خرید و فروش وسایل نقلیه را تحت یک اکوسیستم دیجیتالی یکپارچه ارائه می‌دهند. این پلتفرم‌ها با بهره‌گیری از تکنولوژی‌هایی نظیر اپلیکیشن‌های موبایل، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا (IoT)، تجربه مالکیت خودرو را برای مصرف‌کنندگان متحول ساخته‌اند. این سند به تفصیل به بررسی پنج ستون اصلی خدمات ارائه شده توسط این پلتفرم‌های پیشرفته می‌پردازد: تعمیر و نگهداری دوره‌ای در محل، امداد خودرو و خدمات اضطراری، خدمات زیبایی و نظافت، خرید و فروش قطعات، و کارشناسی و قیمت‌گذاری خودرو.